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        服裝行業的新零售該怎么走

        發布時間:2020-4-6 15:15:00  閱讀:

        電商的興起,行業打擊最大的,莫過于實體服裝行業。這幾年,服裝行業一直都在圍繞“新零售”進行各種探索,特別是線下服裝實體行業,利潤大幅度下降、客源流失嚴重、租金成本提高這些問題一直困擾著各大商家。

          對于消費者來說,有太多的渠道與方式滿足他們的購衣需求了。商家需要把握住消費者的述求、提高消費者的體驗與服務,這才是正確的打開方式。單靠傳統的促銷方式與會員制是遠遠達不到要求的,實體新零售改革將刻不容緩!

          為此小歐整理出了做好服裝新零售的三大秘籍:

          1、提高消費者的購衣體驗

          相信大家都去過優衣庫,里面展示了大量的服務。都是用來給消費者體驗試穿的,里面的銷售人員并不多,而且不會主動上來與你交談。優衣庫這個例子告訴我們,新零售的門店首要的意義是體驗而不是銷售。我們要提高消費者的體驗,例如:增加服裝配送服務,消費者購買衣服后,送貨上門,這樣解放了消費者的雙手,可以盡情享受購物。當然,這個要考慮成本,可選擇范圍配送。

        2、構建試衣門店

          我們的服裝店內的面積是有限的,特別是中小型門店。大部分面積用于放置庫存,服裝陳列展示很苦惱,只能展示一小部分。服裝新零售要改善這點,怎么做呢?完全去除倉庫!沒錯!不需要服裝庫存。把倉庫用來構建更多的試衣間。根據統計,女孩子平均四次試穿購買一件,所以你的服裝店不需要推銷售,只要去讓消費者多試衣就行了。消費者試完衣服后,合適的話直接在店內下訂,按照消費者預訂的時間送貨。

          3、創建消費者數據庫

          新零售與傳統零售的本質區別就是服裝店不單單是經營產品,更注重的是與消費者之間的關系。這就需要了解店鋪區域內,消費者更偏好的服飾和區域,根據客流量數據,就能夠調整服飾的擺放位置。你想想,每次進入這間店,你想要的服裝就擺在你的眼前,這種體驗能不好嗎?歐美嘉智能門控系統就能夠滿足這種數據庫建立,從顧客進門前就開始記錄客流量數據,將數據感應器按照額定區域,實現全覆蓋探測、獲取,實時將客流量數據上傳到系統,老板就可以實時調整運營策略。

          根據二八法則定律,品牌成交金額當中有80?自于20?顧客,所以,維護好一個顧客遠比開拓一個新的顧客來的重要。以上的三大方向都是圍繞著消費者而展開的,我認為新零售的本質于此。在未來,不管新的營銷模式多么成功、新的科技多么厲害,消費者的高頻互動,極佳體驗,自然消費力才是構建起這一切的基礎。

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